CONDITIONS
GÉNÉRALES DE VENTE
Article 1 : Prix de nos produits
Les prix indiqués sur notre site doivent s'entendre en euros toutes taxes comprises
hors frais de traitement, d'emballage et de livraison sauf exception.
Les prix sont garantis dans la limite des stocks disponibles et susceptibles
d'être modifiés à tout moment sans préavis.
Les produits
vous seront facturés sur la base des tarifs de l'offre commerciale ou des
promotions en vigueur au moment de la validation de votre commande.
Attention
: les prix, cadeaux promotions et offres spéciales figurant sur notre site ont
une validité limitée et ne sont pas cumulables avec ceux du catalogue. En cas
de rupture de stock sur le cadeau actuel, un autre cadeau d'une valeur
équivalente vous sera envoyé
Article 2 : Votre commande
Vous pouvez
passer commande 7 jours sur 7 sur notre site Internet
www.greniersavoyard.fr ou par téléphone le lundi mardi jeudi et
vendredi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à
17h au 04.50.25.55.39*.
Vous avez la possibilité, avant de valider définitivement votre commande, de
revenir aux pages précédentes, de corriger et de modifier votre commande avant
de confirmer celle-ci.
Toute commande est sujette à notre acceptation et livrable dans la limite des
stocks disponibles, exclusivement à destination de la France métropolitaine, de
Monaco et d’Andorre.
En cas
d'erreur de saisie, d'impression ou de calcul laissant apparaître un prix
nettement inférieur au prix normalement pratiqué et nonobstant tout accusé de
réception de commande automatiquement reçu, le Client se verra appliquer le
prix le plus bas, sauf si ce prix est manifestement dérisoire, c'est à dire
sans rapport avec la valeur réelle du produit commandé. Dans ce cas, la
commande, même si elle a fait l'objet d'une confirmation automatique par le
Vendeur, sera annulée. Le Client sera informé dans les meilleurs délais afin
qu'il puisse, s'il le souhaite, repasser une commande.
En cas de
problème sur un produit ou sur un délai, et seulement dans ce cas, vous pouvez
contacter notre service clientèle au 04 50.25.55.39, prix d'un appel local, du
lundi au vendredi, de 8h30 à 17h.
Les cadeaux peuvent également se retrouver de façon très exceptionnelle en
rupture de stock. Dans ce cas nous nous engageons à procéder à un remplacement
par un cadeau de valeur similaire au cadeau épuisé
Article 3 : Modalités de paiement
1° Règlement
Vous pouvez régler vos achats Internet directement en ligne sur notre site www.greniersavoyards.fr par carte bancaire (CB, Visa et
Eurocard/Mastercard autorisées).
Si vous souhaitez régler par chèque bancaire (français, libellé en euros), vous
devez l'envoyer sous 5 jours francs maximum à GRENIER SAVOYARD –- BP 90112 – 74804
La roche sur foron cedex. Au-delà de ce délai, votre commande sera annulée, et
les articles peuvent être attribués à un autre client.
En cas de produit épuisé ou non livrable, seul le remboursement de la somme
versée, pourra être exigé.
Les produits restent la propriété de grenier savoyard jusqu’au règlement
complet de la commande.
2° Sécurité de paiement
Le préfixe https://ssl. en tête de l’URL affichée dans la barre d’adresse du
navigateur garantit un réel niveau de sécurité lors de vos transactions. Pour
vous garantir un service fiable et sécurisé, nous avons choisi le système de paiement PAYBOX du
CREDIT AGRICOLE DES SAVOIE . Lorsque vous effectuez un règlement par
carte bancaire, toutes les données que vous saisissez sont cryptées selon le
protocole SSL (Secure Socket Layer), la référence mondiale en termes de
sécurisation des transactions électroniques.
Article 4 : La livraison
1° Lieu
Les produits commandés sont livrés après le règlement du montant total de la
Nous vous
demandons de bien vouloir indiquer clairement lors de la validation de
l’adresse de livraison : votre n° de téléphone (indispensable), et
éventuellement le code d’accès à l’immeuble.
La livraison
(hors produits frais) est assurée uniquement en France métropolitaine, Monaco
et Andorre. Votre commande peut être livrée en plusieurs colis.
3° Cas
particulier des produits frais
Si votre
commande comprend au moins un produit frais), vous serez livré sous boîte
isotherme, avec des poches de glace réfrigérantes. La conservation, au frais,
des produits est ainsi garantie pendant la durée du transport. Dès réception,
sortir les produits de leur boite isotherme et les placer immédiatement au
réfrigérateur. Conservation des produits : au réfrigérateur (0-4 °C) jusqu’à la
date limite de conservation indiquée sur le produit.
4° Délai
Le délai moyen
de livraison de tout produit commandé est de 8 jours ouvrés.
Toute commande est sujette à notre acceptation et livrable dans la limite des
stocks disponibles.
5° Frais de
traitement
La participation forfaitaire aux frais de port et de traitement est de 5.9 €
par commande sauf offres exceptionnelles. Elle comprend les frais de traitement
de la commande, les frais d’emballage et les frais de port.
Il est indispensable de nous indiquer votre numéro de téléphone, le code porte
et l’étage de votre immeuble, pour une éventuelle prise de rendez-vous avec le
transporteur.
En cas d’absence lors de la livraison, un avis de passage est déposé dans votre
boîte aux lettres. Vous devrez alors prendre contact le jour même avec
le transporteur pour une deuxième présentation (gratuite) du colis le
lendemain.
Préparée avec le plus grand soin, votre commande vous parviendra dans un
emballage adéquat. Lors de la livraison, en cas de problème sur le colis, vous
devrez faire les réserves d'usage, si nécessaire, sur le récépissé de
transport, en présence du transporteur, avec le nom précis des produits
concernés et contacter le service clients.
Article 5 : Satisfait ou remboursé
Vous avez 14 jours à compter de la date de la commande pour exercer votre droit
de rétractation et nous retourner votre article intact et complet en recommandé
ou en Colissimo suivi à l’adresse suivante :Le grenier savoyard bp 90112 74804
La Roche sur Foron Cedex. Vous recevrez un remboursement
Les retours ne sont pas acceptés pour les produits frais (diots,
saucissons a cuire, saucisses aux choux et diots à l’ancienne.
Article 6 : Protection de la vie
privée et fichiers électroniques
Les informations recueillies sur le site Grenier savoyard sont nécessaires pour le traitement des
commandes.
Le fichier Grenier savoyard a fait l'objet d'une déclaration à la CNIL. Il
s’agit de la politique de respect de la vie privée adoptée par Grenier savoyard
.
Conformément à la loi « Informatique et libertés » n°78-17 du 6 janvier 1978,
modifiée par la loi n°2004-801 du 6 août 2004, vous disposez d’un droit
individuel d’accès, de retrait et de rectification des informations vous
concernant.
Article 8 : Litige, droit applicable et tribunaux
compétents
Toutes les présentes clauses de conditions générales de vente sont soumises au
droit français. Les informations contractuelles sont présentées en langue
française et les produits proposés à la vente sont conformes à la législation
française.
En cas de litige avec un professionnel, seuls les tribunaux de notre siège
social sont compétents.
Article 9 :
Protection des mineurs
L'ordonnance n°59-107 du 7 janvier 1959, la loi n°74-631 du 5 juillet 1974 et
l'article L.3353- 3 du Code de la santé publique interdisent la vente d'alcool
aux mineurs. Tout client commandant des produits alcoolisés à Grenier Savoyard
s'engage en conséquence à avoir 18 ans révolus à la date de la commande.
L’abus d’alcool est dangereux pour la santé. A consommer avec modération.